فقدان شيء لا ينبغي أن يكون نهاية الحكاية
يكاد كل شيء يُفقد أن يعثر عليه أحد. محفظة على الرصيف، أو حقيبة نُسيت في سيارة أجرة، أو كلب يبعد شارعين عن بيته. ومن يعثر عليها غالبًا مستعدّ لإعادتها، لكنه في الغالب لا يعرف كيف: فلا توجد وسيلة آمنة للوصول إلى صاحبها. وأون هي هذا النصف الناقص: رمز على الشيء نفسه، وطريقة تتحدّثان بها دون أن يدفع أي منكما خصوصيته ثمنًا.
ملصق السيارةأون
اعمل سكان للرمز. تواصل. استلمه.
الرمز الذي في اللوجو حقيقي، ويعمل.
جهاز التتبّع
طوق للكلاب والقطط
ملصقات
أشياء عادية. وكل واحد منها عثر عليه أحدهم بالفعل.
لماذا وُجدت
لم تكن المشكلة في أن يعثر عليها أحد
اكتب رقم هاتفك على تاج الحقيبة، تكن قد حللت مشكلة التواصل وصنعت مشكلة أسوأ: صار رقمك مقروءًا لكل من يمرّ بجوار حقيبتك. واتركه فارغًا، فلن يجد الغريب الذي يمسك مفاتيحك وسيلة لإعادتها إليك. وتكاد كل فكرة في مجال المفقودات تقف عند أحد هذين الطرفين.
وأون تلغي هذه المقايضة. فالتاج يحمل رمزًا، لا اسمًا ولا رقمًا. وعند عمل سكان له يفتح صفحة خاصة بهذا الغرض تحديدًا، على أي هاتف، دون تنزيل تطبيق ولا إنشاء حساب، لأن غريبًا يسدي إليك معروفًا لن يسجّل في أي خدمة. ومن هناك يستطيع مراسلتك، وتردّ عليه، دون أن يرى أي منكما رقم الآخر أبدًا.
وكل ما عدا ذلك في المنتج نابع من هذا القرار. التنبيه الذي يصلك لحظة عمل سكان للتاج. والمتتبِّعات، للأشياء التي تتحرّك من تلقاء نفسها. ووضع الفقدان، حين تعرف أنت أن شيئًا قد ضاع.
رسالتنا
أن نجعل عودة الشيء سهلة كسهولة فقدانه.
فمن يمسك مفاتيحك ينبغي أن تكون أمامه طريقة واحدة واضحة وآمنة للوصول إليك، دون أن تضطر أنت إلى نشر رقم هاتفك ليتمكّن أحد من مراسلتك.
رؤيتنا
مصر يحمل فيها الشيء المفقود طريق عودته معه.
حيث يصبح الرمز على الحقيبة أمرًا بديهيًا كقفل الباب، وتصبح عودة الشيء إلى صاحبه هي النهاية الطبيعية لا محض حظّ.
ما نتمسّك به
أربعة مبادئ لا نتنازل عنها
هذه ليست أمنيات. فكل واحد منها قرار متّخذ فعلًا داخل المنتج، وكل واحد منها كلّفنا شيئًا.
من يعثر على غرضك لا شأن له بالتسجيل
السكان يفتح صفحة إلكترونية، لا متجر تطبيقات. فمن يسدي إليك معروفًا قد فعل ما عليه وزيادة؛ وأن تطلب منه إنشاء حساب ليعيد إليك مفاتيحك هو ما يحوّل الاسترجاع إلى هزّة كتف.
رقمك يبقى ملكك
يستطيع من يعثر على غرضك مراسلتك دون أن يرى رقم هاتفك، ولا ترى أنت رقمه. وليس هذا إعدادًا عليك أن تبحث عنه: فلا توجد صفحة في أون تعرض رقم أيٍّ منكما.
تدفع مرة واحدة، وثمن شيء ملموس
لا اشتراك ولا رسوم على كل تاج. تشتري تاجًا أو متتبِّعًا والخدمة التي تقف خلفه مشمولة، إلى الأبد. فتاج يتوقف عن العمل لأن دفعة فشلت لا يستحقّ أن يوضع على أي شيء.
مصنوعة لهنا أولًا
العربية ليست طبقة ترجمة أُضيفت في النهاية: فالتطبيق والموقع وكل رسالة تُرسَل مكتوبة باللغتين. أما التوصيل والدفع فمبنيّان على واقع الحياة في مصر فعلًا.