سياسة الخصوصية

ما يراه من يعثر على غرضك

أنت من يقرّر، تاجًا تاجًا. يرى اسم الغرض، ورسالتك، والتفاصيل التي اخترت إظهارها، واسمك الأول فقط إذا فعّلت ذلك. ولا يرى أبدًا بريدك الإلكتروني ولا عنوانك ولا رقم هاتفك ولا بقية أغراضك.

ويصل إليك بالكتابة من تلك الصفحة، ويمكنك إيقاف الرسائل لأي تاج:

• الرسائلمحادثة بينكما وحدكما. ولا يرى أي منكما رقم هاتف الآخر أبدًا.
• رقم من يعثر على غرضكمن يكتب من صفحة الموقع يترك رقم هاتف لتصله ردودك. وتحتفظ به أون لتوصيل هذه الردود، ولا تعرضه عليك أبدًا. وقد يُستخدم أيضًا لمراسلته من حين لآخر بشأن أون، حتى يطلب منّا التوقف.

ما يسجّله السكان

يسجّل السكان وقت حدوثه، ونبلّغك به. وهذه هي الخدمة نفسها: فبدونها يكون السكان مجرد شخص يمسك مفاتيحك دون أن تعرف أنت شيئًا.

ولا يسجّل السكان مكان من عثر على غرضك. ولا يحتاج إلى حساب إطلاقًا، ولا يظهر اسمه إلا إذا اختار أن يكتبه.

الرسائل مع من عثر على غرضك

تُحفَظ الرسائل حتى لا تضيع المحادثة عند إغلاق التطبيق. وهي بينكما وحدكما. وأدوات الدعم في أون تُظهر أن هناك محادثة وعدد رسائلها فقط، ولا تُظهر أبدًا ما كُتب فيها، إلا رسالة أوقفها فحص الأمان الموضّح أدناه.

وقبل أن تصل أي رسالة، تُفحَص تلقائيًا بحثًا عن المعاكسة والإهانة والتهديد والاحتيال: بقائمة كلمات خاصة بأون، وبنموذج ذكاء اصطناعي (Claude من شركة Anthropic) يقرأ الرسالة مع آخر أسطر المحادثة. ولا تستخدم Anthropic هذه الرسائل لتدريب نماذجها. والرسالة التي يوقفها الفحص لا تصل، وتُحفَظ مع سببها لتراجعها أون وتوقف من يكرر المحاولة.

سجلّ المواقع

المواقع التي يبلّغ عنها المتتبِّع ملك لك أنت. تظهر في تطبيقك وفي سجلّ الجهاز، ولا تظهر إطلاقًا لأي شخص يعمل سكان لتاجك.

ولا يوجد موقع مباشر: فالموقع حديث بقدر آخر هاتف مرّ بجوار المتتبِّع. والمتتبِّع الذي لم يلتقطه هاتف بعد لا موقع له ولا سجلّ، وسيخبرك بذلك صراحة بدلًا من التخمين.

وإذا سمحت لأون بالموقع «طوال الوقت»، يُحفَظ موقع هاتفك فقط في اللحظة التي يلتقط فيها إشارة أحد متتبِّعاتك، ليبقى آخر مكان له محدَّثًا. ولا يُستخدم لتتبُّعك.

البلوتوث والأجهزة القريبة

يستخدم التطبيق البلوتوث لاقتران المتتبِّع وإرنانه والعثور عليه عندما تكون قريبًا منه. ويُستخدم البلوتوث للوصول إلى جهازك أنت، لا لرصد أي شيء حولك.

عند إيقافه

أوقف المتتبِّع وسيتوقف عن الإبلاغ. وفكّ اقترانه يُزيل سجلّه من حسابك.

حسابك

يتطلّب امتلاك تاج حسابًا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ولا يُعرَض رقمك إطلاقًا على من يعثر على غرضك، ولا يوجد إعداد يُظهره.

صورة الملف الشخصي اختيارية. فإن أضفتها تُحفَظ بشكل خاص مع حسابك لتظهر على هواتفك وعلى findown.co. ولا يراها إلا أنت وفريق دعم أون، ولا يراها من يعثر على غرضك أبدًا، وتُحذَف مع حسابك.

الطلبات والدفع

يتطلّب شراء تاج عنوان توصيل ورقمًا للمندوب. وتُدخَل بيانات البطاقة على صفحة مزوّد الدفع نفسه، فلا ترى أون رقم بطاقة كاملًا إطلاقًا. ولا تحتفظ أون بأي من بيانات بطاقتك.

الأذونات التي يطلبها التطبيق

يُطلب كل إذن عند الحاجة إليه أول مرة، ويعمل التطبيق بدون أي منها، لكن بمزايا أقل.

• الكاميرالعمل سكان لرمز QR. وتُقرأ الصور على هاتفك ولا تُرفَع إطلاقًا.
• الموقعلعرض المتتبِّع على الخريطة وتشغيل تنبيهات النسيان.
• البلوتوثلاقتران متتبِّع وإرنانه والعثور عليه عن قرب.
• التنبيهاتلإبلاغك في اللحظة نفسها التي يُعمل فيها سكان لأحد تاجاتك. ونرسل أحيانًا أخبارًا وعروضًا، ويمكنك إيقافها في أي وقت من التطبيق: الملف الشخصي، ثم التنبيهات.

الإعلانات وقياسها

بعض صفحات findown.co تُبلغ شركة Meta، مالكة فيسبوك وإنستجرام، بما يحدث فيها: الصفحة الرئيسية، وصفحة «من نحن»، وصفحة تنزيل التطبيق، والمتجر، وصفحة المنتج، والسلة. فتُبلغها بأن الصفحة فُتحت، وبالمنتج الذي شوهد، وبما أُضيف إلى السلة. ونستخدم ذلك لنعرف أيّ إعلاناتنا أدّى إلى زيارة أو شراء، ولنعرض إعلاناتنا مرة أخرى على من زاروا المتجر.

وصفحة الدفع، التي تديرها Shopify، تُبلغ Meta كذلك: عند بدء الدفع، وعند إضافة بيانات الدفع، وعند إتمام الطلب. وترسل البريد الإلكتروني الذي تكتبه فيها بعد تحويله إلى رمز لا يمكن قراءته، ومعه عنوان IP وبيانات متصفحك ورقمًا تعطيه Shopify لكل عميل، لتربط Meta الطلب بالإعلان الذي أدّى إليه.

ولا يصل إلى Meta شيء عن التاجات. فصفحة من يعثر على غرضك، والسكان، والرسائل، وحسابك، ولوحة التحكم، وموقعك، لا تُحمَّل فيها شيفرة Meta إطلاقًا.

وكل صفحة في findown.co تُبلغ كذلك Google Analytics بأنها فُتحت، لنعرف كم شخصًا يصل إلى كل جزء من الموقع ومن أين جاء. وتُبلغها بنوع الصفحة لا بعينها: فصفحة من يعثر على غرضك تُحتسب كصفحة عثور، ويُحذف الرمز المطبوع على التاج من العنوان قبل إرساله، وكذلك المحادثة. ولا يصل إلى Google Analytics اسمك ولا بريدك ولا رقم هاتفك، ولا تُستخدم لعرض إعلانات عليك.

وتستخدم صفحات findown.co العامة والمتجر كذلك Microsoft Clarity، لنرى كيف يستخدم الزوار الموقع فنحسّنه: أين يضغطون، وإلى أين ينزلون في الصفحة، وأيّ الصفحات يفتحون، في تسجيلات للزيارة وخرائط حرارية لا تقول من أنت. ولا يظهر له ما تكتبه في أي نموذج. أما صفحة من يعثر على غرضك، والمحادثات، وحسابك، ولوحة التحكم، وتسجيل الدخول وإنشاء الحساب، فلا تُسجَّل أبدًا، ولا تعمل فيها شيفرة Clarity. ويحفظ Clarity ملف تعريف ارتباط ليربط صفحات الزيارة الواحدة ببعضها. وتعالج Microsoft هذه البيانات وفق بيان الخصوصية الخاص بها: privacy.microsoft.com/privacystatement

أشياء لا نفعلها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا نعرض أغراض أحد على أحد. ولا يُستخدم شيء عن تاجاتك أو السكان أو رسائلك في الإعلانات.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من الإعدادات، ولا يمكن التراجع عن ذلك. تعود تاجاتك تاجات غير مستخدمة ولا يصلك منها شيء، وتُفَكّ متتبِّعاتك من حسابك، وتُحذف المحادثات الخاصة بتاجاتك وتنبيهاتك وحيواناتك الأليفة وصور تاجاتك وسجلّ السكان.

وتبقى طلباتك السابقة، لأن على أون أن تحاسب عن كل عملية بيع، لكن دون أي شيء فيها يربطها بك. أما الرسائل التي أرسلتها إلى مالك آخر بشأن تاجه فتبقى في محادثته، دون أن ترتبط بحسابك.

تغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك فسنكتب ذلك هنا بتاريخه. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنبلّغك داخل التطبيق بدلًا من انتظار أن تقرأ هذه الصفحة.